Preguntarle al cliente cómo estuvo todo es fácil. Lo difícil —y lo que casi nadie hace— es actuar a tiempo con esa respuesta. El módulo de Encuestas convierte cada respuesta en una acción automática.
La respuesta dispara el siguiente paso
Mandás una encuesta NPS por un link público, después de la compra o del servicio. Según la nota, Zafo hace algo distinto:
Nota baja → alerta a tu equipo (por Slack, Telegram o WhatsApp) para recuperar al cliente antes de perderlo.
Nota alta → le pedís una reseña justo cuando está contento.
Toda respuesta queda registrada y medible en el tiempo.
El feedback no se archiva: dispara una acción mientras todavía importa.
Por qué importa
Un cliente insatisfecho que se va en silencio es plata perdida que ni ves. Detectarlo el mismo día, automáticamente, te da la chance de arreglarlo. Y las reseñas de los contentos te traen los próximos clientes.
Se conecta con todo
Como cada respuesta es un evento, podés engancharla a cualquier automatización del armador: avisos, tareas, etiquetas de cliente, lo que necesites.
Probá esto en tu empresa
Creá tu cuenta gratis, activá los módulos que quieras y empezá a recuperar horas hoy.
